Vše o nákupu | Kolo-park

Abychom usnadnili dotazování vám i nám, sepsali jsme pro vás odpovědi na vaše nečastější dotazy.

Než nám tedy zavoláte, projděte si těchto pár nejčastějších bodů.

Pro komunikaci s námi prosím využívejte primárně email info@kolo-park.cz. Vyřízení požadavků je pak rychlejší a přesnější. Děkujeme.

Doprava zdarma již od 2 500 Kč.

Vybírat můžete z přepravců:

• DPD
• Zásilkovna
• Česká pošta (Balík do ruky, Balík na poštu, Balíkovna)

Zboží si můžete vyzvednout i v naší prodejně v Jilemnici.

Nabízíme několik způsobů platby vaší objednávky, vyberte si ten, který vám bude vyhovovat nejvíce:

• Platba na dobírku.
• Online platba kartou nebo rychlým bankovním převodem.
• Platba standardním bankovním převodem.
• Platba při osobním převzetí (hotově nebo kartou).

Na e-shopu Kolo-park.cz vyřizujeme objednávky co nejrychleji.

Už druhý den můžete mít své zboží doma.

Stačí nakoupit do 12 hodin a ještě ten den vám objednávku odešleme.

Pokud jste se ve výběru zboží netrefili, nevadí, rádi vám ho do 14 dnů vyměníme za jiné. 

• Zboží musí být nepoužité a neopotřebené.
• Vše pošlete řádně zabalené s Odstoupením od kupní smlouvy a kopií faktury. Do formuláře připište číslo nové objednávky.
• Objednejte si nové zboží.

Pokud vám zakoupené zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete jej vrátit bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů (podle zákona č. 367/2000 Sb). 

Pro rychlé vyřízení doporučujeme dodržet následující body:

Pro reklamaci zboží jej zašlete očištěné s vyplněným reklamačním formulářem a kopií faktury na adresu:

Kolo-park.cz, Masarykovo náměstí 172, Jilemnice 514 01

Nezasílejte na dobírku ani fakturační adresu! Balík tak nebude převzat.

Přemýšlíte nad koupí kola nebo elektrokola pro sebe nebo do rodiny? Prvním krokem je výběr správného a spolehlivého partnera (rozumějte obchodu). My v Kolo-park.cz děláme vše pro to, abychom vám takovým partnerem byli. A proč? To jsme shrnuli do následujících 11 bodů.